Política de privacidad

Marco normativo de referencia

Esta política se basa en la normativa chilena aplicable al tratamiento de datos personales, especialmente la Ley N° 19.628 sobre protección de la vida privada y protección de datos de carácter personal.

También considera la Ley N° 21.719, publicada en el Diario Oficial el 13 de diciembre de 2024, que modifica el régimen chileno de protección de datos personales, crea la Agencia de Protección de Datos Personales y cuya entrada en vigencia general está prevista para el 1 de diciembre de 2026.

Referencias oficiales: Ley N° 19.628 en Ley Chile y Ley N° 21.719 en Ley Chile.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es NayraLabs, proyecto tecnológico orientado a soluciones de diagnóstico y priorización para procesos de transformación digital.

Para consultas o solicitudes sobre datos personales, puedes escribir a contacto@nayralabs.cl.

2. Datos que recopilamos

El sitio recopila datos entregados directamente por la persona que completa el formulario de contacto:

• Nombre.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Origen del contacto dentro del sitio.
• Fecha y hora de envío.
• Dirección IP, usada con fines de seguridad y control de abuso.
• Estado técnico del envío del correo.

No solicitamos datos sensibles a través del formulario. Te pedimos no incluir información sensible en mensajes o correos posteriores salvo que sea estrictamente necesario para la conversación.

3. Finalidades del tratamiento

Usamos los datos personales para:

• Responder solicitudes enviadas desde el formulario.
• Coordinar conversaciones, reuniones o actividades de validación.
• Enviar una confirmación automática al correo informado.
• Gestionar contactos comerciales o exploratorios iniciados por el titular.
• Prevenir spam, abuso o usos indebidos del formulario.
• Mantener registros internos mínimos de contacto y trazabilidad.

4. Base de licitud

El tratamiento se basa principalmente en el consentimiento que la persona entrega al marcar la casilla del formulario y enviar sus datos. Cuando el contacto busca evaluar una eventual colaboración, servicio o validación, el tratamiento también puede vincularse con medidas precontractuales solicitadas por el titular, conforme al marco que introduce la Ley N° 21.719.

5. Destinatarios y encargados

Los datos pueden ser conocidos por el equipo de NayraLabs y por proveedores técnicos necesarios para operar el sitio, el hosting, el correo electrónico y la seguridad del formulario.

No vendemos datos personales ni los cedemos a terceros para fines publicitarios. Si en el futuro se incorporan herramientas de analítica, publicidad o automatización comercial, esta política se actualizará antes de activar dichos tratamientos.

6. Recursos externos

El sitio puede cargar recursos de terceros, como Google Fonts y Font Awesome, para tipografías e iconografía. Estos proveedores pueden recibir información técnica propia de una solicitud web, como dirección IP, navegador, fecha y URL solicitada.

Los enlaces hacia Instagram, LinkedIn y Corfo redirigen a sitios externos. Desde ese momento, el tratamiento de datos queda sujeto a las políticas de cada plataforma.

7. Conservación

Conservamos los datos de contacto durante el tiempo necesario para responder la solicitud, gestionar la relación iniciada por el titular y mantener trazabilidad razonable. Como criterio operativo, los registros de contacto se revisan para supresión o anonimización cuando dejan de ser necesarios, con un plazo de referencia de hasta 24 meses desde la última interacción, salvo que exista una obligación legal o una relación vigente que justifique conservarlos por más tiempo.

Los registros temporales usados para limitar intentos abusivos del formulario se mantienen solo por el período operativo necesario.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, uso indebido o alteración. Estas medidas incluyen validación de formularios, controles antispam, límites de envío, almacenamiento restringido y uso de correo autenticado para responder solicitudes.

9. Derechos de las personas

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, bloqueo o portabilidad de tus datos personales cuando corresponda conforme a la normativa chilena aplicable. También puedes revocar el consentimiento otorgado para tratamientos basados en esa base.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@nayralabs.cl indicando tu solicitud y un medio para verificar tu identidad.

10. Cookies

La información sobre cookies y tecnologías similares está disponible en nuestra política de cookies.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. La versión vigente estará siempre disponible en este sitio.